Podstawa prawna: art. 23 i 24 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej (Dz.U. 2011 Nr 112 poz. 654 ze zm.)
1. Podmiot leczniczy działa pod firmą: Praktyka Lekarska Przemysław Roś
2. Siedziba: ul. Ignacego Mościckiego 30 lok. 1, 33-100 Tarnów
3. NIP: 9930037947
4. REGON: 523398609
5. Numer księgi rejestrowej w RPWDL: 000000255612
6. Organ prowadzący rejestr: Wojskowa Izba Lekarska
7. Adres strony internetowej: www.fitdoctor.org
1. Podmiotem leczniczym kieruje: lek. Przemysław Marek Roś, który pełni funkcję Kierownika Podmiotu Leczniczego i odpowiada za organizację udzielania świadczeń zdrowotnych oraz nadzór nad ich jakością.
2. Numer prawa wykonywania zawodu (PWZ): 4164837
3. Tytuł zawodowy: lekarz
4. Przynależność do samorządu zawodowego: Wojskowa Izba Lekarska
1. Udzielanie świadczeń zdrowotnych służących:
- zachowaniu zdrowia
- profilaktyce zdrowotnej
- przywracaniu i poprawie zdrowia
- promocji zdrowia
2. Cele szczegółowe:
- Prowadzenie telemedycznej opieki zdrowotnej
- Wspieranie pacjentów w redukcji masy ciała
- Profilaktyka chorób metabolicznych
- Edukacja zdrowotna w zakresie żywienia i aktywności fizycznej
1. Udzielanie świadczeń zdrowotnych za pośrednictwem systemów teleinformatycznych (telemedycyna)
2. Przeprowadzanie telekonsultacji lekarskich
3. Wystawianie e-recept i e-zwolnień
4. Prowadzenie dokumentacji medycznej w postaci elektronicznej
5. Opracowywanie indywidualnych planów terapeutycznych
6. Monitorowanie stanu zdrowia pacjentów
7. Współpraca z innymi podmiotami leczniczymi w zakresie kontynuacji leczenia
1. Podmiot leczniczy prowadzi działalność w formie indywidualnej praktyki lekarskiej wyłącznie w zakładzie leczniczym na podstawie umowy z tym podmiotem oraz indywidualnej praktyki lekarskiej wykonywanej wyłącznie w przedsiębiorstwie podmiotu leczniczego.
2. W ramach podmiotu wyodrębnione są następujące obszary działalności:
- Teleporadnia lekarska – udzielanie świadczeń telemedycznych
- Dział obsługi pacjenta – rejestracja, komunikacja z pacjentami
- Dział administracyjny – dokumentacja, rozliczenia
1. Podmiot leczniczy może współpracować z:
- Dietetykami
- Trenerami personalnymi
- Psychologami
- Innymi lekarzami specjalistami
2. Współpraca odbywa się na podstawie odrębnych umów cywilnoprawnych.
Podmiot leczniczy wykonuje działalność leczniczą w rodzaju: ambulatoryjne świadczenia zdrowotne.
1. Świadczenia telemedyczne:
- Telekonsultacje lekarskie (e-wizyty) w formie wideokonferencji
- Telekonsultacje w formie połączenia telefonicznego (telekonferencja)
- Konsultacje w formie asynchronicznej (chat, wymiana wiadomości)
- Analiza dokumentacji medycznej i wyników badań
- Wydawanie drugiej opinii medycznej
2. Ordynacja leków i dokumenty medyczne:
- Wystawianie e-recept (jeśli uzasadnione stanem zdrowia pacjenta)
- Wystawianie e-zwolnień (ZUS ZLA)
- Wystawianie zaświadczeń lekarskich
- Wystawianie skierowań na badania laboratoryjne
3. Usługi wspomagające (niebędące świadczeniami zdrowotnymi):
- Opracowywanie planów dietetycznych
- Opracowywanie planów treningowych
- Monitoring postępów pacjenta
- Edukacja zdrowotna
1. Świadczenia telemedyczne nie obejmują:
- Stanów nagłych zagrożenia życia lub zdrowia
- Sytuacji wymagających bezpośredniego badania fizykalnego
- Procedur wymagających obecności pacjenta (zabiegi, szczepienia)
2. Lekarz ma prawo odmówić udzielenia świadczenia telemedycznego i skierować pacjenta na wizytę stacjonarną lub do placówki udzielającej świadczeń w trybie nagłym.
1. Siedziba podmiotu leczniczego: ul. Ignacego Mościckiego 30 lok. 1, 33-100 Tarnów
2. Świadczenia telemedyczne są udzielane za pośrednictwem platformy internetowej dostępnej pod adresem: www.fitdoctor.org
3. Zgodnie z art. 3 ust. 1 ustawy o działalności leczniczej, miejscem udzielania świadczeń telemedycznych jest siedziba podmiotu leczniczego, przy czym świadczenia są realizowane za pośrednictwem systemów teleinformatycznych umożliwiających komunikację na odległość.
1. Do korzystania ze świadczeń telemedycznych niezbędne są:
- Urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon)
- Aktualna przeglądarka internetowa
- Kamera i mikrofon (dla wideokonferencji)
- Stabilne połączenie internetowe
2. Szczegółowe wymagania techniczne określa Regulamin Serwisu FitDoctor.org
1. Pacjent zakłada Konto w Serwisie FitDoctor.org, podając wymagane dane osobowe.
2. Pacjent wypełnia Formularz żywieniowo-medyczny zawierający informacje o stanie zdrowia.
3. Pacjent akceptuje Regulamin Serwisu oraz niniejszy Regulamin Organizacyjny.
1. Przed udzieleniem świadczenia telemedycznego lekarz dokonuje weryfikacji tożsamości pacjenta.
2. Weryfikacja może odbywać się poprzez:
- Okazanie dokumentu tożsamości do kamery podczas połączenia wideo
- Weryfikację danych osobowych (imię, nazwisko, PESEL, data urodzenia)
- Weryfikację za pośrednictwem profilu zaufanego (ePUAP)
- Zadanie pytań weryfikacyjnych (przy kontynuacji leczenia)
3. W przypadku braku możliwości jednoznacznej weryfikacji tożsamości lekarz odmawia udzielenia świadczenia.
1. Przed wizytą:
- Pacjent umawia termin e-wizyty przez Serwis
- Pacjent przygotowuje dokumentację medyczną, wyniki badań
- System przypomina pacjentowi o terminie wizyty
2. W trakcie wizyty:
- Lekarz weryfikuje tożsamość pacjenta
- Lekarz przeprowadza wywiad lekarski
- Lekarz analizuje dokumentację medyczną przekazaną przez pacjenta
- Lekarz dokonuje oceny stanu zdrowia (w zakresie możliwym przy badaniu na odległość)
- Lekarz udziela zaleceń, informuje o rozpoznaniu i rokowaniach
- Lekarz wystawia e-receptę/e-zwolnienie (jeśli uzasadnione)
3. Po wizycie:
- Lekarz sporządza wpis w dokumentacji medycznej
- Pacjent otrzymuje podsumowanie wizyty w Koncie
- Pacjent otrzymuje kod e-recepty (SMS/e-mail/Konto)
1. W przypadku zerwania połączenia podczas telekonsultacji:
- Lekarz podejmuje próbę ponownego połączenia
- Jeśli połączenie nie zostanie przywrócone w ciągu 10 minut, wizyta jest przekładana
- Pacjent nie ponosi dodatkowych kosztów z powodu problemów technicznych po stronie Serwisu
2. W przypadku stwierdzenia stanu nagłego:
- Lekarz informuje pacjenta o konieczności natychmiastowego udania się do placówki SOR/POZ
- Lekarz wzywa pogotowie ratunkowe (jeśli pacjent nie jest w stanie samodzielnie wezwać pomocy)
- Lekarz dokumentuje zdarzenie w dokumentacji medycznej
1. Podmiot leczniczy prowadzi dokumentację medyczną w postaci elektronicznej (EDM).
2. Dokumentacja jest podpisywana:
- Kwalifikowanym podpisem elektronicznym, lub
- Podpisem zaufanym, lub
- Podpisem osobistym, lub
- Z wykorzystaniem sposobu potwierdzania dostępnego w systemie ZUS (certyfikat)
1. Pacjent ma prawo do dostępu do swojej dokumentacji medycznej.
2. Dokumentacja jest udostępniana:
- Elektronicznie: poprzez Konto pacjenta w Serwisie lub poprzez Internetowe Konto Pacjenta (IKP)
- W postaci wydruku: na żądanie pacjenta, za pośrednictwem poczty lub osobiście
- Na nośniku elektronicznym: na żądanie pacjenta
3. Pierwsza kopia dokumentacji medycznej jest bezpłatna (art. 28 ust. 2a ustawy o prawach pacjenta).
4. Za sporządzenie kolejnych kopii podmiot może pobierać opłatę w wysokości:
- Wyciąg/odpis: 0,002 przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia za 1 stronę
- Kopia: 0,00007 przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia za 1 stronę
- Nośnik elektroniczny: 0,0004 przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia
Dokumentacja medyczna jest przechowywana przez okres 20 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu, z wyjątkami określonymi w art. 29 ustawy o prawach pacjenta.
1. Świadczenia zdrowotne udzielane przez podmiot leczniczy są odpłatne.
2. Aktualny cennik świadczeń jest zamieszczony na stronie www.fitdoctor.org w zakładce „Cennik" oraz w Serwisie przy opisie poszczególnych Usług i Pakietów.
3. Ceny są cenami brutto (zawierającymi VAT, jeśli ma zastosowanie). Usługi medyczne są zwolnione z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 19 ustawy o VAT.
1. Cennik Usług Medycznych jest integralną częścią niniejszego Regulaminu i jest zamieszczony na stronie www.fitdoctor.org w zakładce „Cennik". Usługi Medyczne są zwolnione z podatku VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 19 ustawy o VAT.
2. Opłata za Usługi Medyczne jest potwierdzana Użytkownikowi drogą elektroniczną (e-mail potwierdzający) przed rozpoczęciem świadczenia.
Opłaty za udostępnienie dokumentacji medycznej (z wyjątkiem pierwszej bezpłatnej kopii) są określane zgodnie z art. 28 ust. 4 ustawy o prawach pacjenta.
Pacjentom przysługują wszystkie prawa określone w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, w szczególności:
1. Prawo do świadczeń zdrowotnych zgodnych z aktualną wiedzą medyczną
2. Prawo do informacji o stanie zdrowia, rozpoznaniu, rokowaniach, metodach leczenia
3. Prawo do wyrażenia zgody na udzielenie świadczeń zdrowotnych
4. Prawo do poszanowania intymności i godności
5. Prawo do dokumentacji medycznej
6. Prawo do zgłoszenia sprzeciwu wobec opinii lub orzeczenia lekarza
7. Prawo do poszanowania życia prywatnego i rodzinnego
8. Prawo do opieki duszpasterskiej
1. Przed udzieleniem świadczenia telemedycznego pacjent wyraża:
- Zgodę na udzielenie świadczenia za pośrednictwem systemów teleinformatycznych
- Zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach zdrowotnych
2. Zgody są wyrażane elektronicznie poprzez akceptację odpowiednich oświadczeń w Serwisie.
1. Pacjent ma prawo do składania skarg i wniosków dotyczących udzielanych świadczeń.
2. Skargi można składać:
- Pisemnie na adres siedziby podmiotu leczniczego
- Elektronicznie na adres: contact@fitdoctor.org
- Za pośrednictwem formularza kontaktowego w Serwisie
3. Skargi dotyczące świadczeń zdrowotnych są rozpatrywane w terminie 30 dni od daty wpływu. W sprawach szczególnie skomplikowanych termin może zostać przedłużony do 60 dni, o czym pacjent zostanie poinformowany. Reklamacje dotyczące Usług Cyfrowych niebędących świadczeniami zdrowotnymi (Usługi Dietetyczne, Usługi Treningowe) podlegają terminowi 14 dni zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta i procedurze określonej w Regulaminie Serwisu.
Pacjent ma prawo zwrócić się do Rzecznika Praw Pacjenta:
Biuro Rzecznika Praw Pacjenta ul. Młynarska 46 01-171 Warszawa Telefon: 800 190 590 (bezpłatna infolinia) www.gov.pl/web/rpp
1. Podmiot leczniczy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu Organizacyjnego.
2. Zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie www.fitdoctor.org w zakładce „Dokumenty".
Niniejszy Regulamin Organizacyjny wchodzi w życie z dniem 6 marca 2026 roku.
Zatwierdził: lek. Przemysław Marek Roś Kierownik Podmiotu Leczniczego
Data: 06.03.2026
*Podstawa prawna:*
- *Art. 23 i 24 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej*
- *Ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta*
- *Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 12 sierpnia 2020 r. w sprawie standardu organizacyjnego teleporady w ramach podstawowej opieki zdrowotnej*