Obowiązuje od: 6 marca 2026 roku
1. Niniejszy Regulamin Płatności Cyklicznych (dalej: „Regulamin") określa zasady dokonywania automatycznych, cyklicznych płatności za Usługi świadczone w modelu subskrypcyjnym przez serwis FitDoctor.org.
2. Regulamin stanowi Regulamin Dodatkowy w rozumieniu Regulaminu Serwisu FitDoctor.org.
3. Korzystanie z Płatności Cyklicznych jest dobrowolne i wymaga wyraźnej zgody Użytkownika.
1. Usługodawca:
Przemysław Marek Roś, Praktyka Lekarska Przemysław Roś
ul. Ignacego Mościckiego 30 lok. 1, 33-100 Tarnów
NIP: 9930037947
2. Operator Płatności:
Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie, Irlandia
(dalej: „Stripe")
3. Płatności są przetwarzane przez Stripe zgodnie z regulaminem dostępnym pod adresem: https://stripe.com/pl/legal
1. Płatność Cykliczna – automatyczne, powtarzalne obciążenie karty płatniczej lub rachunku bankowego Użytkownika w ustalonych odstępach czasu (Okresach Rozliczeniowych) bez konieczności każdorazowego potwierdzania transakcji.
2. Metoda Płatności – karta płatnicza (Visa, Mastercard, American Express) lub inna metoda obsługiwana przez Stripe, zapisana w profilu płatniczym Użytkownika.
3. Okres Rozliczeniowy – okres, za który pobierana jest opłata (zazwyczaj miesiąc kalendarzowy lub 30 dni).
4. Data Odnowienia – dzień, w którym następuje automatyczne pobranie opłaty za kolejny Okres Rozliczeniowy.
5. Autoryzacja – zgoda Użytkownika na cykliczne obciążanie wybranej Metody Płatności.
1. Aktywacja Płatności Cyklicznych następuje poprzez:
- Wybranie Pakietu Subskrypcyjnego
- Podanie danych Metody Płatności
- Zaznaczenie zgody na Płatności Cykliczne (checkbox)
- Potwierdzenie pierwszej płatności
2. Treść zgody:
*„Wyrażam zgodę na cykliczne obciążanie mojej karty płatniczej/rachunku bankowego opłatą subskrypcyjną w wysokości [KWOTA] PLN, pobieraną [CZĘSTOTLIWOŚĆ – np. co miesiąc] przez FitDoctor.org (Praktyka Lekarska Przemysław Roś, NIP: 9930037947) za pośrednictwem operatora Stripe. Rozumiem, że mogę anulować Płatności Cykliczne w dowolnym momencie."*
3. Użytkownik potwierdza, że jest upoważniony do korzystania z podanej Metody Płatności.
1. Dane Metody Płatności są zapisywane i przechowywane przez Stripe zgodnie ze standardami bezpieczeństwa PCI DSS.
2. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej (numeru karty, kodu CVV).
3. Usługodawca przechowuje jedynie informacje pozwalające na identyfikację płatności (ostatnie 4 cyfry karty, data ważności, typ karty).
1. Opłata Subskrypcyjna jest pobierana automatycznie w Dniu Odnowienia.
2. Dzień Odnowienia przypada na:
- Dzień miesiąca odpowiadający dniu rozpoczęcia Subskrypcji (np. subskrypcja rozpoczęta 15 stycznia – kolejne opłaty 15 każdego miesiąca)
- Jeśli dany miesiąc nie ma odpowiedniego dnia (np. 31), opłata jest pobierana ostatniego dnia miesiąca
3. Opłata jest pobierana z góry za kolejny Okres Rozliczeniowy.
1. Po każdym pobraniu opłaty Użytkownik otrzymuje:
- Potwierdzenie e-mailowe od Stripe
- Powiadomienie w Serwisie (panel użytkownika)
2. Historia płatności jest dostępna w panelu użytkownika w zakładce „Płatności".
1. W przypadku nieudanej próby pobrania opłaty (np. brak środków, zablokowana karta, wygasła karta):
a) Stripe automatycznie podejmie do 3 kolejnych prób w ciągu 7 dni
b) Użytkownik otrzyma powiadomienie e-mail z informacją o problemie i prośbą o aktualizację Metody Płatności
c) Jeśli żadna próba nie zakończy się sukcesem w ciągu 7 dni – Subskrypcja zostaje zawieszona (brak dostępu do funkcji premium)
d) Jeśli płatność nie zostanie uregulowana w ciągu 14 dni – Subskrypcja zostaje anulowana
2. Użytkownik może zaktualizować Metodę Płatności w panelu użytkownika w dowolnym momencie.
1. Użytkownik może zmienić Metodę Płatności w dowolnym momencie poprzez:
- Panel użytkownika → Ustawienia → Płatności
- Kontakt z obsługą: contact@fitdoctor.org
2. Nowa Metoda Płatności zostanie użyta przy najbliższym Dniu Odnowienia.
1. Użytkownik może anulować Płatności Cykliczne (i tym samym Subskrypcję) w dowolnym momencie poprzez:
- Panel użytkownika → Moja Subskrypcja → Anuluj Subskrypcję
- E-mail na adres: contact@fitdoctor.org
- Kontakt telefoniczny: 515 505 994
2. Skutki anulowania:
- Kolejna opłata nie zostanie pobrana
- Dostęp do funkcji Subskrypcji pozostaje aktywny do końca bieżącego Okresu Rozliczeniowego
- Opłata za bieżący okres nie podlega zwrotowi (chyba że przysługuje prawo odstąpienia)
3. Anulowanie jest potwierdzane e-mailem.
1. Usługodawca może wprowadzić opcję czasowego wstrzymania Subskrypcji (pauza).
2. Jeśli opcja jest dostępna, szczegóły są określone w panelu użytkownika.
1. O zmianie wysokości Opłaty Subskrypcyjnej Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni przed Dniem Odnowienia, w którym nowa cena miałaby obowiązywać.
2. Informacja jest wysyłana na adres e-mail powiązany z Kontem.
3. Nowa cena obowiązuje wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej akceptacji Użytkownika, wyrażonej poprzez potwierdzenie w panelu użytkownika lub w odpowiedzi na wiadomość e-mail z informacją o zmianie ceny. Milczenie Użytkownika lub brak anulowania Subskrypcji nie stanowi akceptacji nowej ceny.
4. Użytkownik, który nie akceptuje nowej ceny, może anulować Subskrypcję przed rozpoczęciem nowego Okresu Rozliczeniowego.
1. Opłaty Subskrypcyjne pobrane w ramach Płatności Cyklicznych nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem:
- a) Skutecznego odstąpienia od umowy w terminie 14 dni (dla Konsumentów)
- b) Uznania reklamacji
- c) Błędnego/podwójnego obciążenia
- d) Niedostarczenia Usługi lub nienależytego wykonania Umowy przez Usługodawcę
- e) Niedostępności Serwisu trwającej łącznie ponad 48 godzin w danym Okresie Rozliczeniowym
2. W przypadku błędnego obciążenia (np. podwójna płatność), zwrot następuje automatycznie w terminie do 7 dni roboczych.
1. Reklamacje dotyczące płatności należy zgłaszać na adres: contact@fitdoctor.org
2. Zgłoszenie powinno zawierać:
- Datę transakcji
- Kwotę
- Opis problemu
- Numer transakcji (jeśli dostępny)
3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni.
1. Wszystkie transakcje są przetwarzane przez Stripe zgodnie ze standardami:
- PCI DSS Level 1 (najwyższy poziom certyfikacji)
- Szyfrowanie SSL/TLS
- 3D Secure 2 (dodatkowa weryfikacja dla kart)
2. Usługodawca nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej.
3. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego użycia Metody Płatności, Użytkownik powinien niezwłocznie:
- Skontaktować się z Usługodawcą
- Skontaktować się z bankiem/wydawcą karty
- Zablokować kartę
1. O zmianach Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.
2. Zmiany nie dotyczą płatności już dokonanych.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 6 marca 2026 roku.
Podstawy prawne:
- Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych
- Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
- Regulamin operatora płatności Stripe
*Wersja dokumentu: 1.1* *Data ostatniej aktualizacji: 06.03.2026*