Obowiązuje od: 6 marca 2026 roku
1. Niniejszy Regulamin Subskrypcji (dalej: „Regulamin") określa zasady świadczenia Usług w modelu subskrypcyjnym za pośrednictwem serwisu FitDoctor.org (dalej: „Serwis").
2. Regulamin stanowi Regulamin Dodatkowy w rozumieniu Regulaminu Serwisu FitDoctor.org i stosuje się go łącznie z tym Regulaminem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Serwisu FitDoctor.org oraz przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Usługodawcą jest:
Przemysław Marek Roś prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Praktyka Lekarska Przemysław Roś ul. Ignacego Mościckiego 30 lok. 1, 33-100 Tarnów NIP: 9930037947, REGON: 523398609 E-mail: contact@fitdoctor.org
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Subskrypcja – odpłatny model korzystania z Usług, polegający na zapewnieniu Użytkownikowi dostępu do określonych funkcjonalności Serwisu przez czas oznaczony (Okres Rozliczeniowy), który automatycznie przedłuża się na kolejne Okresy Rozliczeniowe, chyba że zostanie anulowany.
2. Okres Rozliczeniowy – okres, za który naliczana jest opłata za Subskrypcję (miesiąc kalendarzowy lub inny okres określony w Pakiecie Subskrypcyjnym).
3. Pakiet Subskrypcyjny – wybrany przez Użytkownika wariant Subskrypcji, określający zakres Usług, cenę oraz Okres Rozliczeniowy.
4. Opłata Subskrypcyjna – cykliczna opłata za korzystanie z Subskrypcji, pobierana automatycznie na początku każdego Okresu Rozliczeniowego.
5. Anulowanie Subskrypcji – rezygnacja z automatycznego odnowienia Subskrypcji, skutkująca zakończeniem Subskrypcji z końcem bieżącego Okresu Rozliczeniowego.
1. Usługodawca oferuje następujące Usługi oraz Pakiety Usług:
a) PLAN ŻYWIENIOWY (Usługa Dietetyczna)
- Spersonalizowany plan żywieniowy opracowany przez dietetyka
- Dostęp do aplikacji (dziennik posiłków, pomiary ciała)
- Indywidualna lista zakupów
- Konsultacje dietetyczne
- Monitoring i korekta planu żywieniowego
- Okres Rozliczeniowy: 1 miesiąc
b) PLAN TRENINGOWY (Usługa Treningowa)
- Spersonalizowany plan treningowy opracowany przez trenera personalnego
- Dostęp do aplikacji (dziennik aktywności, pomiary ciała)
- Materiały instruktażowe (filmy z techniką ćwiczeń)
- Konsultacje treningowe
- Monitoring i korekta planu treningowego
- Okres Rozliczeniowy: 1 miesiąc
c) PLAN HORMONALNY HTZ (Usługa Medyczna)
- Telekonsultacje lekarskie (E-Wizyty) z lek. Przemysławem Rosiem
- Indywidualny Plan Terapeutyczny w zakresie hormonalnej terapii zastępczej (HTZ/TRT/HRT)
- Wystawianie e-recept (jeśli uzasadnione stanem zdrowia Pacjenta)
- Analiza wyników badań laboratoryjnych
- Monitoring stanu zdrowia
- Okres Rozliczeniowy: 1 miesiąc
d) PAKIET ROZWIĄZAŃ (Pakiet Usług Kompleksowych)
- Plan Żywieniowy (Usługa Dietetyczna)
- Plan Treningowy (Usługa Treningowa)
- Kompleksowe wsparcie dietetyczno-treningowe
- Koordynacja działań dietetyka i trenera
- Priorytetowe wsparcie
- Okres Rozliczeniowy: 1 miesiąc
Pakiet Rozwiązań nie obejmuje Usług Medycznych. Plan Hormonalny HTZ jest dostępny wyłącznie jako osobna Usługa.
2. Szczegółowy opis i aktualne ceny Pakietów Subskrypcyjnych są zamieszczone na stronie www.fitdoctor.org w zakładce „Cennik".
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych Pakietów oraz modyfikacji istniejących, z zastrzeżeniem §12.
1. Plan Żywieniowy (Usługa Dietetyczna) – usługi realizowane przez współpracującego z Usługodawcą dietetyka. Usługa Dietetyczna nie stanowi świadczenia zdrowotnego w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej.
2. Plan Treningowy (Usługa Treningowa) – usługi realizowane przez współpracującego z Usługodawcą trenera personalnego. Usługa Treningowa nie stanowi świadczenia zdrowotnego w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej.
3. Plan Hormonalny HTZ (Usługa Medyczna) – świadczenia zdrowotne realizowane przez lek. Przemysława Rosia (Usługodawcę) w ramach indywidualnej praktyki lekarskiej. Usługa stanowi świadczenie zdrowotne w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej i jest udzielana zgodnie z Regulaminem Organizacyjnym Podmiotu Leczniczego.
4. Pakiet Rozwiązań (Pakiet Usług Kompleksowych) – usługi realizowane łącznie przez dietetyka i trenera personalnego w ramach zintegrowanego planu dietetyczno-treningowego. Pakiet Rozwiązań nie obejmuje Usług Medycznych.
5. Wystawienie e-recepty lub e-zwolnienia w ramach Usługi Medycznej (Plan Hormonalny HTZ) jest wyłączną decyzją lekarza i nie jest gwarantowane. Decyzja o ordynacji produktu leczniczego podejmowana jest na podstawie przeprowadzonego badania, wywiadu lekarskiego oraz analizy dokumentacji medycznej Pacjenta.
6. Niewykorzystane świadczenia w danym Okresie Rozliczeniowym nie przechodzą na kolejny okres, chyba że Usługodawca postanowi inaczej. Niniejsze postanowienie nie ogranicza prawa Użytkownika do reklamacji z tytułu nienależytego wykonania Usługi ani prawa do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
1. Zawarcie Umowy Subskrypcji wymaga:
- Posiadania Konta w Serwisie
- Wypełnienia Formularza żywieniowo-medycznego
- Akceptacji Regulaminu Serwisu, niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Płatności Cyklicznych
- Podania danych do płatności i autoryzacji Płatności Cyklicznej
2. Umowa Subskrypcji zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia (wysłanie e-maila potwierdzającego).
1. Subskrypcja rozpoczyna się:
- Natychmiast po zawarciu umowy (dostęp do aplikacji i funkcjonalności)
- Treści spersonalizowane (plany dietetyczne/treningowe) są dostarczane w terminie określonym w Regulaminie Serwisu
2. Pierwszy Okres Rozliczeniowy rozpoczyna się w dniu zawarcia umowy.
1. Opłata Subskrypcyjna jest pobierana automatycznie na początku każdego Okresu Rozliczeniowego zgodnie z Regulaminem Płatności Cyklicznych.
2. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
3. Pierwsza opłata jest pobierana w momencie zawarcia Umowy Subskrypcji.
1. Usługodawca może zmienić cenę Subskrypcji, informując o tym Użytkownika z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni przed rozpoczęciem nowego Okresu Rozliczeniowego.
2. Informacja o zmianie ceny jest wysyłana na adres e-mail powiązany z Kontem.
3. Zmiana ceny Subskrypcji wymaga wyraźnej akceptacji Użytkownika. Użytkownik wyraża zgodę na nową cenę poprzez potwierdzenie w panelu użytkownika lub w odpowiedzi na wiadomość e-mail z informacją o zmianie ceny. Brak wyraźnej akceptacji nowej ceny skutkuje kontynuacją Subskrypcji na dotychczasowych warunkach cenowych do końca bieżącego Okresu Rozliczeniowego, a następnie anulowaniem Subskrypcji. Milczenie Użytkownika nie może być uznane za akceptację nowej ceny.
1. W przypadku nieudanej próby pobrania Opłaty Subskrypcyjnej (np. brak środków, wygasła karta), Usługodawca:
- Podejmie do 3 prób pobrania opłaty w ciągu 7 dni
- Poinformuje Użytkownika o problemie drogą e-mailową
2. Jeśli opłata nie zostanie pobrana w terminie 7 dni, Subskrypcja zostaje zawieszona (brak dostępu do funkcjonalności premium).
3. Jeśli opłata nie zostanie uregulowana w terminie 14 dni, Subskrypcja zostaje anulowana.
4. Ponowna aktywacja Subskrypcji wymaga uregulowania zaległości lub rozpoczęcia nowej Subskrypcji.
1. Użytkownik może anulować Subskrypcję w dowolnym momencie poprzez:
- Panel użytkownika w Serwisie (sekcja „Moja Subskrypcja")
- Kontakt z obsługą: contact@fitdoctor.org
2. Anulowanie skutkuje zakończeniem Subskrypcji z końcem bieżącego Okresu Rozliczeniowego.
3. Po anulowaniu Użytkownik zachowuje dostęp do funkcjonalności Subskrypcji do końca opłaconego Okresu Rozliczeniowego.
4. Opłata za bieżący Okres Rozliczeniowy nie podlega zwrotowi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej (np. odstąpienie od umowy w terminie 14 dni) lub Usługodawca nie wykonał lub nienależycie wykonał Usługi w danym Okresie Rozliczeniowym.
1. Użytkownik może zmienić Pakiet Subskrypcyjny na inny (upgrade/downgrade) poprzez panel użytkownika.
2. Upgrade (przejście na droższy Pakiet):
- Zmiana następuje natychmiast
- Różnica w cenie jest naliczana proporcjonalnie do pozostałych dni Okresu Rozliczeniowego
3. Downgrade (przejście na tańszy Pakiet):
- Zmiana następuje od następnego Okresu Rozliczeniowego
- Użytkownik zachowuje dostęp do dotychczasowych funkcjonalności do końca bieżącego okresu
1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Subskrypcji bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na adres contact@fitdoctor.org).
3. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do Regulaminu Serwisu i jest dostępny na stronie www.fitdoctor.org w zakładce „Dokumenty".
1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
a) Usług Medycznych (e-wizyt) – jeżeli usługa została wykonana w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy.
b) Treści Cyfrowych (planów dietetycznych/treningowych) – jeżeli dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, i po przekazaniu Konsumentowi potwierdzenia zawarcia umowy na trwałym nośniku (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
2. Wyrażenie zgody, o której mowa w ust. 1, następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas składania zamówienia.
1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszego sposobu dostarczenia, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
2. Jeśli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia).
1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą Subskrypcji zgodnie z procedurą określoną w Regulaminie Serwisu.
2. Reklamacje należy kierować na adres: contact@fitdoctor.org
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, drogą e-mailową oraz poprzez komunikat w Serwisie.
3. Zmiany nie dotyczą Umów Subskrypcji zawartych przed ich wejściem w życie, chyba że są korzystniejsze dla Użytkownika lub wynikają ze zmiany przepisów prawa.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 6 marca 2026 roku.
Podstawy prawne:
- Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
- Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- Kodeks cywilny
*Wersja dokumentu: 1.1* *Data ostatniej aktualizacji: 06.03.2026*